Chính sách giao hàng
Chính sách giao hàng
Acley hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc tại Việt Nam. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực, đơn vị vận chuyển và tình trạng đơn hàng.
1. Khu vực giao hàng
Acley hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh, thành phố tại Việt Nam theo phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Acley xác nhận thông tin đặt hàng và phương thức thanh toán.
Thời gian xử lý thông thường: 1–2 ngày làm việc.
Đối với đơn hàng phát sinh trong ngày nghỉ, ngày lễ hoặc thời điểm có nhiều đơn hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành: khoảng 1–3 ngày làm việc
- Ngoại tỉnh: khoảng 2–5 ngày làm việc
- Khu vực xa hoặc đặc biệt: thời gian có thể lâu hơn tùy đơn vị vận chuyển
Thời gian trên chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi do thời tiết, tình trạng vận chuyển hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
Acley có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng đủ điều kiện theo từng thời điểm.
5. Thanh toán khi nhận hàng
Nếu khách hàng chọn thanh toán khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng và chuẩn bị số tiền cần thanh toán khi nhận hàng.
6. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi nhận. Nếu phát hiện hộp hàng bị rách, móp méo, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ Acley để được hỗ trợ.
7. Lưu ý
Acley không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm do khách hàng cung cấp sai địa chỉ, sai số điện thoại hoặc không nghe máy khi đơn vị vận chuyển liên hệ.
Vui lòng đảm bảo thông tin nhận hàng chính xác trước khi hoàn tất đơn hàng.